supermerchado ist eine Physical Touchpoint Automation Platform. Wir machen physische Kommunikation so einfach und skalierbar wie eine E-Mail. Unsere Software befähigt Marketing-, HR- und Sales-Teams, haptische Botschaften (z. B. Welcome-Kits, Kunden-Geschenke) automatisiert auszulösen und über den gesamten Relationship Lifecycle zu steuern – ohne eigenes Lager und Logistikaufwand.
Für alle Unternehmen, die Beziehungen zu Mitarbeitenden, Kunden und Stakeholdern stärken wollen, ohne in operativem Chaos zu versinken. Typische Nutzer sind HR-Teams (Onboarding, Jubiläen), Sales-Departments (Account Based Marketing) und Marketing-Teams (Brand Building, Events), die haptische Touchpoints professionell in ihre Prozesse integrieren möchten.
Wir verkaufen dir nicht nur Produkte, wir schenken dir Zeit und Prozesssicherheit. Während klassische Händler oft nur liefern, bietet supermerchado eine End-to-End-Lösung: Von der Produktion über die Lagerung (Digital Warehouse) bis zum automatisierten Versand auf Knopfdruck oder per API-Trigger. Wir sind dein operatives Betriebssystem für physische Kommunikation.
Nein. Unsere Plattform ist intuitiv (No-Code) und lässt sich so einfach bedienen wie ein Onlineshop. Du kannst Kampagnen planen, Bestände prüfen und Sendungen auslösen, ohne IT-Kenntnisse zu haben.
Beides. Unser Ansatz lautet: Kuratiert & Kreiert.
Marktplatz: Nutze unser kuratiertes Sortiment an hochwertigen Marktplatz-Artikeln für den sofortigen Start (Zero Time-to-Market).
Moments (Produktion): Lass uns gemeinsam individuelle Botschaftsträger entwickeln und produzieren, die exakt auf dein CI/CD und deine Kampagnenziele abgestimmt sind.
Nachhaltigkeit ist kein Label, sondern unser Standard. Wir kuratieren Produkte und Partner strikt nach Langlebigkeit, ökologischem Fussabdruck und fairen Produktionsbedingungen. Wir wollen "Wow-Momente" schaffen, keinen Müll.
Ja. Wenn du bereits Bestände hast, können wir diese in unser Fulfillment-Netzwerk übernehmen. Wir digitalisieren dein Inventar, sodass du auch deine bestehenden Assets bequem über supermerchado steuern und versenden kannst.
Nein, das ist einer unserer grössten Vorteile. Mit supermerchado nutzt du ein "Digital Warehouse". Deine physischen Produkte lagern sicher in unseren Fulfillment-Centern, aber du hast digital jederzeit volle Transparenz über Bestände und Bewegungen. Wir kümmern uns um Platz, Handling und Inventur.
Weltweit. Unsere Logistik ist darauf ausgelegt, deine Botschaften global zuzustellen. Wir kümmern uns um die komplexe Abwicklung, Zolldokumente und den effizientesten Versandweg, damit deine Marke grenzenlos wirkt.
Absolut. Mit unserer Moment Delivery Engine kannst du Sendungen für ein exaktes Wunschdatum vorplanen (z. B. für Geburtstage oder den ersten Arbeitstag). Das System reserviert die Ware und löst den Versand pünktlich aus.

Ja. Um echte "Touchpoint Automation" zu erreichen, lässt sich supermerchado via API oder Webhooks in deine bestehenden Tools integrieren (z. B. CRM-Systeme wie Salesforce/HubSpot oder HR-Software wie Personio). So kann z. B. der Status "Vertrag unterschrieben" automatisch ein Welcome-Paket auslösen.
Transparenz ist Teil unseres Versprechens. Im Dashboard siehst du jederzeit, wer was bestellt hat und wie viel Budget verbraucht wurde. Du kannst Kostenstellen zuweisen und Budgets pro Team oder Kampagne limitieren, um die volle Kontrolle zu behalten.
Ja. Als Schweizer Unternehmen hat Datensicherheit oberste Priorität. Wir arbeiten DSGVO-konform, hosten Daten in sicheren Rechenzentren und nutzen modernste Verschlüsselungstechnologien. Deine Adressdaten dienen ausschliesslich der Abwicklung deiner Aufträge.
Sofort. Mit den Artikeln aus dem Marktplatz kannst du noch heute deinen ersten "Moment" versenden. Bei individuellen Produktionen begleiten wir dich von der Konzeption bis zum Go-Live, was je nach Komplexität wenige Wochen dauert.
Ja. Wir glauben an "Tech & Touch". Neben der automatisierten Plattform steht dir unser Customer Success Team als strategischer Partner zur Seite, um Kampagnen zu planen, Produkte zu sourcen und deine Prozesse zu optimieren.
